衡阳一自助火锅店有宠物狗上桌，商家：当天客人两倍退款，销毁所有餐具，停业消杀三天

• 2026-10-09

10月6日，有网友在网络上发布一段宠物上桌视频引起热议。视频画面显示，在衡阳市蒸湘区万达广场的优鼎优自助小火锅店店内，一桌正在用餐的顾客将自家白色小狗放在桌上，并举起手机自拍。 10月8日，潇湘晨报·晨视频记者联系上涉事门店店长了解情况。 网友拍摄视频画面截图 据周店长介绍，10月6日下午2点多，当时店内客流量较小，一对母女携带了一只狗狗到店消费。门店工作人员告知其店内禁止宠物入内，顾客可将宠物拴在店外或者放在地面。顾客进店后，起初将狗狗放在地面，但随后把狗狗放置到餐桌上，工作人员多次提醒无效，狗狗在餐桌上逗留时长有几分钟。 “停业整顿3天，店内所有碗筷餐具全部销毁，门店展开全方位消杀消毒工作。”周店长告诉记者，事发当天所有到店消费的顾客，门店会实行退一赔一处理：全额退还顾客当日消费款项，再进行二次等额赔付。 涉事门店将全部餐具进行销毁 针对此次暴露出的问题，门店出台新的管理规定，今后无论大小各类宠物一律禁止进入店内。门店将在门口放置宠物箱，前来就餐的顾客如果携带宠物，可以将宠物安置在店外宠物箱，由门店员工代为照看。目前，门店已经发布相关事件公告以及店面消杀的视频资料。 涉事门店发布公告 潇湘晨报·晨视频实习记者黄雨晴 记者黄康睿 特别